Rujukan Laman

Bagaimana u688 Melindungi Data Peribadi Anda

Di u688, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul dengan tujuan yang jelasPenyulitan lapisan SSL aktifHak akses & penghapusan dataSokongan Malaysia penuh masaTiada jualan data kepada pihak ketiga
u688 Bagaimana u688 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana data peribadi anda dikendalikan, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Permintaan biasanya diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja, bergantung pada kerumitan kes. Semua komunikasi berkaitan privasi dikendalikan secara sulit.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan rasmi berkaitan data anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan untuk mempercepatkan proses semakan kami.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Pasukan kami akan mengarahkan anda ke saluran yang betul untuk permintaan yang memerlukan pengesahan identiti.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk membangkitkan isu privasi secara formal. Setiap tiket mendapat nombor rujukan supaya anda boleh memantau kemajuan kes.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda bergantung pada tindakan nyata, bukan janji kosong. Kami telah membina lapisan perlindungan yang khusus untuk akaun Malaysia, dari penyulitan semasa log masuk sehinggalah kepada semakan berkala ke atas polisi penyimpanan…

Penyulitan SSL Aktif

Setiap sambungan ke u688 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang anda hantar semasa log masuk atau semasa transaksi tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh menyemak dan mengawal tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda bocor.

Tempoh Penyimpanan Ditetapkan

Setiap jenis data mempunyai tempoh simpanan yang ditetapkan. Selepas tempoh itu tamat, data dipadamkan secara automatik mengikut jadual dan tidak boleh dipulihkan semula.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk operasi akaun dan keperluan pematuhan.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan atau mengemukakan permintaan pemadaman. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Data dan Hak Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara terus melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti asas. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memastikan keselamatan transaksi di wilayah yang disokong.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun bank, nombor kad atau kelayakan dompet Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan kami hanya menerima pengesahan status.

Akses kepada data peribadi dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas khusus seperti sokongan akaun, pematuhan dan pengesahan pembayaran. Semua kakitangan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan ke e-mel privasi kami beserta nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pemadaman mengikut keperluan pematuhan dan tempoh simpanan yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Kuki analitik pihak ketiga yang digunakan adalah terhad dan tidak digunakan untuk menjual data kepada pengiklan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, kemudian dipadamkan secara automatik. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh simpanan yang terpakai kepada akaun anda.